Satisfait ou remboursé

C’est important pour nous que vous soyez satisfait de vos achats.

Nous sommes tellement sûrs de pouvoir satisfaire vos exigences avec nos produits, qu’on vous offre la garantie totale de remboursement sous 30 jours sans aucune question à poser ! Si durant 30 jours après la réception de notre produit vous n’êtes pas satisfait par son utilisation, on vous remboursera la totalité de son prix. Malheureusement, on ne pourra pas vous restituer les frais de port (s’il en a eu), sauf si le produit vous a été envoyé par erreur ou si il est arrivé endommagé.

Merci de noter: les demandes de remboursement arrivées après 30 jours suivant la réception du produit ne seront pas prises en compte, sauf si le produit est envoyé par erreur. La garantie de 30 jours concerne aussi les manches en bois : vous recevrez gratuitement un manche de remplacement si le votre a été cassé.

On vous propose de remplacer gratuitement maximum un manche cassé dans le délai de 30 jours de garantie. Après la fin de la garantie sur le produit, vous pouvez toujours acheter un manche en bois dans notre boutique. N’hésitez pas de nous contacter si vous avez la moindre question. Pour le retour ou le remboursement, merci de nous contacter par e-mail ou par le biais d’un formulaire disponible sur notre site en indiquant le numéro de votre commande.